题目内容

深刻认识客户关系管理的丰富内涵,需要把握:()。

A. 客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营战略
B. 客户关系管理强调客户价值、银行价值和员工价值三者的高度统一
C. 客户关系管理是贯穿于银行各部门、各环节的经营思想
D. 客户关系管理强调从客户的行为因素和情感因素两个层面同时研究与建立客户关系

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

A. 理财计划拟销售的客户群,以及相关分析说明
B. 理财计划拟销售的规模、资金成本与收益测算,以及相关计算说明
C. 拟销售理财计划的对外介绍材料和宣传材料
D. 拟销售理财计划的工作人员档案材料

A. 名片
B. 宣传品
C. 计算器
D. 笔记用具

A. 保证收益型理财计划的起点金额,人民币应在10万元以上
B. 保证收益型理财计划的起点金额,外币应在5000美元(或等值外币)以上
C. 非保证收益型理财计划的起点金额,人民币应在3万元以上
D. 其他理财计划和投资产品的销售起点金额应不低于保证收益型理财计划的起点金额

A. 代理人须在代理权限内实施代理行为
B. 代理行为必须是具有法律效力的行为
C. 代理行为须直接或间接对被代理人发生效力
D. 代理人在代理活动中具有独立的法律地位