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地陪的准备工作主要包括（）等内容。

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导游能力的要素包括（）。

旅游者旅行游览过程中，因人力不可抗拒的因素造成的延误（）。

旅行社保护旅游者合法权益的基本职责包括（）。

团队包价旅游销售业务预订期一般都在（）。