如遇车站现金被劫,当事人应第一时间报案并上报分部、部门,部门上报__,待公,安人员处理完毕后,在部门票务管理助理及车站站长的监督下,由车站值班员与值班站长负责清点车站所有现金,____
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当发生客伤事件时,员工首先应对____,尽量安抚乘客情绪,询问乘客需求,再进行现场设备处理及人员安排。事件处理过程中应做到不冷漠、不推脱,同时注意不随意许诺,不擅自对____,对乘客的疑问只进行描述性解释
在行车工作中,因车辆、设备故障,事故及客流突变等原因造成__或特殊原因需要时,准许电客车__
使用施工调度管理系统对施工申请销点时,施工负责人必须确认出清作业人数与__中登记的人数相同,有主辅站时须确定__
执行电话闭塞法区段,____必须锁定,优先使用ATS站级工作站锁定,当ATS站级工作站电子锁定无法使用时,由车站人员现场确认进路正确后__锁定