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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知(上铁客〔2018〕5号)规定,人工调整是指在现有的售票组织策略基础上,根据客流异常波动、重点运输等需要,通过对列车的_、席位复用、票额共用、席位预分、票额用途等进行人工干预,实现票额充分利用的过程

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《上海铁路局关于公布<上海铁路局铁路乘意险实施细则>的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤情,并报告列车长(站长),及时采取_

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