题目内容

在主管和员工进行沟通时,如果外在环境嘈杂吵闹,或者沟通的双方因生理或心理因素而无法专心,则会降低沟通的有效性称之为( )

A. 障碍
B. 噪音
C. 代沟
D. 隔阂

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B. 层级数目
C. 横向结构
D. 横向数目

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A. 1;1
B. 1;2
C. 2;1
D. 2;2