轨道交通发生突发事件时,相关单位及( )应服从现场工作人员的统一指挥。
A.乘客
B.服务员
C.保安员
D.以上都是
突发事件处置过程中,运营企业要根据现场事件变化和处置情况分阶段及时续报,最长间隔时间不得超过( )小时报告一次。
A.0.5
B.1
C.2
D.3
因客流激增危及运营安全的,运营单位可采取( )等应急措施。
A.限制客流
B.封站
C.封闭出入口
D.以上都是
运营单位应当通过( )形式对轨道交通的服务情况进行公众评价。
A.满意度调查
B.客流调查
C.现场踏勘
D.走访街道