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德尔菲法（Delphi）

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简述CMM的分级结构及其主要特征。

简述风险识别主要方法。

鉴于逐个检验方法的巨大工作量，质量控制开始采用：

A. 全员参与方式
B.首片检验方式
C.终检制
D.统计抽样方式

信息系统质量管理的基础是：

A. 多样化
B.精细化
C.实用化
D.标准化