题目内容

顾客关系管理的关键在于对顾客互动进行有效管理。

A. 对
B. 错

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顾客关系管理只是企业的一种战略，互联网和数据挖掘工具对顾客关系管理没有作用。

A. 对
B. 错

召开幼儿园家长会的准备工作及步骤

幼儿园家长会的类型，从功能上来分

A. 常规式家长会
B. 宣传式家长会
C. 汇演慰问式家长会
D. 咨询式家长会
E. 焦点问题式家长会

幼儿园家长会的类型，从时间上来分

A. 开学初的家长会
B. 学期中的家长会
C. 学期末的家长会
D. 班级家长会