市场调查的方法很多，一般包括________________.询问法.观察法.实验法。
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竞争是商品经济固有的现象，是价值规律和_______________规律的具体形式。
邮政客户常见的消费心理有：实用心理.求廉心理_._______________.自尊心理.求知心理.保密心理.求美心理.求利心理.从众心理。
在邮政广告内容的审核时，涉及宗教内容和人物的，要有省级以上________________管理局审核同意证明。
在______________时，要清楚地介绍自己的姓名和紧握对方的手，要微笑地注视对方的眼睛，通过眼睛之间的交流和相互间的握手．首先建立信任，获得好感。
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