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客户关系管理是一种专门的管理软件和技术。

A. 对
B. 错

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客户关系管理是一个将客户信息转化为积极的客户关系的循环往复的过程。

A. 对
B. 错

展览组织者为系统最基础的要素。

A. 对
B. 错

会展企业实行客户关系管理系统的可行性评估不只是一种技术评估，更是一种文化评估。

A. 对
B. 错

展览会现场信息管理的目的是“实现展会所有参与者的价值最大化”。

A. 对
B. 错