题目内容

为了使顾客完全满意，下列哪项要点有误？()
A 顾客是以自己的标准来衡量事物的价值的一线员工
B 不满意的顾客是要解决的麻烦
C 有所要求的顾客才是单位尽力争取的对象
D 能取得苛刻挑剔的顾客的满意，你的事业必能得到发展

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PDCA循环又称“戴明环”，分为4个阶段，其中哪项不是？()
A 计划阶段
B 执行阶段
C 处理阶段
D 控制阶段

控制的主要功能除了限制偏差的累积外，还有()。
A 行为调节
B 蝴蝶效应
C 组织适应环境变化
D 获取偏差信息？？

用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量，使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的10%。该用工总量是指用工单位订立劳动合同人数与使用的被派遣劳动者人数之和。()

用人单位设立的分支机构，未依法取得营业执照或者登记证书的，不得与劳动者订立劳动合同。()