在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉服务质量问题，要在()工作日内通报受理情况。
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你认为本课程的课件制作是否精良和实用。()
A. 精良实用
B. 需要改进
C. 比较差
具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响()声内接，超过()的应首先道歉，应答时要首先()，然后报出()
国际航行船舶在办理入境卫生检疫手续时必须提交下列哪些文件？Ⅰ.船员旅客名单 Ⅱ.上一港的出口岸许可证 Ⅲ.船员健康证书及预防接种证书 Ⅳ.除鼠或免于除鼠证书
A. Ⅰ～Ⅳ
B. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C. Ⅱ～Ⅳ
D. Ⅲ、Ⅳ
调和色包括同类色、近似色和 ()
A互补色
B同种色
C邻近色
D无彩色
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