患者,女,23岁,未婚,因宫外孕入院治疗。护士在与患者沟通时,其家属推门进入病房,患者突然沉默不语,拒绝回答。此时影响护患沟通效果的因素是:
A. 情绪因素
B. 认知因素
C. 文化因素
D. 身体因素
E. 隐秘因素
护士在房时问患者陈小姐。“您今天早上肚子痛不痛?”该提问属于()
A. 封闭式提问
B. 开放式提问
C. 澄清
D. 重复
E. 阐释
患者说:“我每天只喝一点点酒”护士问“请您告诉我您每天喝几次酒?每次喝多少”请问上述对话中,护士应用的沟通技巧为()
A. 复述
B. 反映
C. 阐释
D. 澄清
E. 总结
患者女,45岁。因患甲状腺瘤住院治疗。一天护士要给患者抽血做化验,患者说:“不抽,我太瘦了,没有血,不抽了!”此时,护士应该如何与患者沟通()。
A. “那你这样可不行!”
B. “你怎么又不抽血呢?就你主意多!”
C. “你怎么不听话呢?还想不想治好病呢。”
D. “抽血是因为要检查你的造血功能。放疗会影响你的造血功能。血象太低了,就不能继续做放疗,医生需要用药物将它升上来。你看,别的病友都抽了。一点点血,对你不会有什么影响的。”
E. “你不抽血出了事你自己负责。”