题目内容

接待好残障游客,关键在于导游要()

A. 耐心解答问题
B. 预防游客走失
C. 给予适时、恰当的关照
D. 给予具体、周到的服务
E. 做好提醒准备

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更多问题

导游接待高龄游客,安排日期时应注意()

A. 日期安排不要太紧
B. 活动量不宜过大
C. 适当增加休息时间
D. 不可采用激将法
E. 适当运用诱导法

接待有视力障碍的游客,导游应注意()

A. 安排游客在前排就坐
B. 物品尽量让游客触摸
C. 讲解时离游客稍远
D. 讲解内容细致生动
E. 讲解速度适当放慢

导游搞好与领队的关系,应做到()

A. 支持领队的工作
B. 服从领队的领导
C. 遇事与领队多磋商
D. 掌握工作主动权
E. 避免发生正面冲突

全陪与地陪搞好协作关系,应该注意()

A. 互相尊重
B. 互相通融
C. 善于向对方学习
D. 坚持原则,平等协商
E. 努力与合作者建立良好的人际关系