题目内容

当客户购买或使用产品和服务的时候，对产品本身和企业服务都抱有良好的期望，当得不到满足的时候，客户心理就会失去平衡由此产生的抱怨和不满行为，就是客户投诉。

A. 正确
B. 错误

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溅渣护炉

12V135型发动机，左右各6缸V形排列，其夹角为（）。

A. 30°
B. 45°
C. 60°
D. 75°

螺纹的旋向有（）和（），牙形有（），（），（）和（）。

同义词的辨析可以从三个方面进行，一是（），二是（），三是（）。