《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，拟定答复意见业务环节中：归口部门反馈答复意见后，省公司市场营销部客服专责整理归口部门的处理意见，提交至审核（）
A. 客服中心主任
B. 客服中心副主任
C. 营销部主任
D. 客服科科长
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脑室穿刺引流常见的并发症是（）
A. 颅内感染
B. 导管折叠
C. 导管脱出
D. 颅内出血
E. 导管破损
以下速率和1Mbps相同的是style（上岗资格鉴定）-level（难）-line（通用）（）
A. 128KBps
B. 2MBps
C. 256KBps
D. 512KBps
E. null-
瘫痪肢体安放的功能位置，以下哪项是错误的（）
A. 膝关节下垫一小枕
B. 用枕放在膝关节外侧.避免下肢外旋
C. 上肢稍高于肩部水平.避免关节内收
D. 用夹板将足固定.避免足下垂
E. 腕关节稍背屈.肘关节屈曲位
根据《服务监控调度管理规范》对服务质量分析的要求是：统计指标完成情况，分析客户诉求处理情况及影响客户满意度的因素，编制服务分析月报，通报服务工作中发现的问题，提出工作提升建议及措施（）
A. 关键服务
B. 客户服务
C. 营销服务
D. 营销业务
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