为了保障排班表的执行，客服中心应出台相应的管理规范，对（）有明确的规定。
A. 考勤、现场制度的遵守
B. 考勤、客服员人数
C. 客服员人数、话务量
D. 考勤、话务量
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《中国药典》（2010年版）将生物制品列入（）
A. 第一部
B. 第二部
C. 第三部
D. 第一部附录
E. 第二部附录
微生物的代谢调节发生在三个水平上，（）（）和（）。
农业部和省级人民政府农业行政主管部门对初步设计进行评估和审批的权限是如何划分的？
放射线工作人员的定期健康检查，应每年检查一次，其中血液检查项中，不包括哪一项（）
A. 红细胞计数
B. 白细胞总数及其分类
C. 血红蛋白
D. 血压测定
E. 全血比重
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