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直流电机换向极铁心与电枢之间气隙称为（）。

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为什么改大直径排汽喉会令发动机头段性能减低？

主磁极在定装时，必须保证主磁极的内径和（）。

在投诉过程中，就语言上来讲，用户通常会不由自主地提高音量、语意不清、说话速度加快，而且有时会反复重复不满。这说明用户处在精神极度低潮之中。

A. 正确
B. 错误

在投诉过程中，为了更好的把握用户的真正意图，一定要注意用户反复重复的话、用户的建议和反问、用户的反应等。

A. 正确
B. 错误