题目内容

《山东省机动车辆保险服务承诺》第九条要求：对于客户投诉，做到耐心倾听，不以任何理由推诿或拒绝受理。受理投诉后，立即安排()给予答复。

A. 调查
B. 取证
C. 在3个工作日内
D. 在2个工作日内

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A. 注重按部就班
B. 注重统一标准
C. 注重信息共享
D. 注重人才选拔

A. Titles/Instructions
B. Appearance
C. Button
D. Timer

A. 如果承保风险与除外责任同时发生，除外责任风险为近因;
B. 如果事件有连续性，最后的事件为近因;
C. 如果事件个因素可以分开，保险人仅负责保险责任，除外责任及保险责任意外的风险不予负责;
D. 如果事件的诸因不能分开，保险人负全部保险责任;