题目内容

企业和全体员工所共有的关于质量的理念与价值观、习惯与行为模式、基本原则与制度以及其物质表现的总和，称为（）

A. 质量意识
B. 质量文化
C. 质量管理
D. 质量品牌

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集中器可以用方式采集电能表的数据（）

A. 实时采集
B. 定时自动采集
C. 自动补抄
D. 人工抄表

质量检验主要包含以下功能（）

A. 鉴别功能
B. 把关功能
C. 预防功能
D. 报告功能
E. 以上都是

零缺陷管理的基本原则包括（）

A. 质量的定义是指符合要求
B. 质量管理的核心在于预防
C. 所有的工作标准是零缺陷
D. 质量是以不符合要求的代价来衡量
E. 以上都是

依据《全面质量管理》，质量对企业的生存和发展的作用包括（）

A. 质量是企业树立品牌、竞争制胜的法宝
B. 质量是企业提高顾客满意度、实现经济效益的基础
C. 质量有助于提高企业素质，支持企业长期发展和成功
D. 以上都是