组织设计作为有效管理的必备手段之一，是管理者对组织内各要素的合理组合，组织设计中最重要的是（）
A. 组织结构设计
B. 组织职能设计
C. 组织目标设计
D. 组织规则设计
下列对沟通特点的叙述，正确的有（）
A. 心理因素对沟通的影响很大
B. 沟通既是信息传递过程，又是情感交流过程
C. 沟通主要以文字为载体
D. 在人际沟通过程中会出现沟通障碍
绩效改进方案的指导性一定要强，最好能详细到具体的每一步骤，这是“SMART”原则中哪一项的要求（）
A. “S”
B. “M”
C. “A”
D. “R”
创新是创造性思维的结果，是创造性的活动及创造性成果的开发、实现和（）
A. 产业化
B. 效益化
C. 商品化
D. 商业化
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