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非正式沟通是指在正式沟通不受组织监督，是由组织成员自行选择途径进行的，如员工的生日聚会，工会组织的活动，走访，传播小道消息等，其特点是比较规范，信息交流速度相对较慢，但信息不容易失真（）

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首因效应给人的印象深刻，感觉准确（）

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高层管理人员并不需要全面掌握各种作业活动必须具备的技术技能（）

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