考评者凭借下属最初的绩效信息，对考评期内的全部表现做出的评价是首因效应（）
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下列关于绩效评价相关问题的说法，正确的有（）
A. 刻板效应是指主管人员不愿意得罪人，使绩效评价结果没有好坏的差异
B. 投射效应是指主管人员在绩效评价过程中不自觉地把自己的心理特征投射到员工身上
C. 晕轮效应是指主管人员在绩效评价过程中对员工的评价过于严厉
D. 近因效应是指主管人员在绩效评价中往往根据最初的印象去评价员工
用户潜在需求分析属于外部环境分析中的竞争状况分析（）
下列战略中，属于总体组织战略层次的有（）
A. 总成本领先战略
B. 成长战略
C. 收缩战略
D. 稳定战略
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