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导游人员在运用虚实结合的导游讲解方法时,应做到虚实相辅。根据游客的具体情况安排讲解内容,游客喜欢“虚”,就多讲解一些神话传说、民间故事等,游客喜欢“实”,就多讲点景物的特征、价值、相关史实等。()

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持婴儿客票的旅客要求退票,免收退票费。()

导游人员的主要业务是从事游客的接待,所以在旅行社门市为客人提供旅游咨询、帮助客人联系和安排各项旅游事宜的人员不是导游人员。()

导游讲解方法中的突出重点法是一种用精辟的词语概括旅游目的地或游览景点突出特征的讲解方法。()

地陪在离店的导游服务过程中应提醒旅游者结清在饭店的自费项目账单。()

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