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高等教育自学考试(自考)
题目内容
一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求。按酒店规定,只有住房六次以上的常住客才能提供七折优惠。这位客人声称自己也曾多次住店,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现这位先生的名字,当服务员把调查结果当众道出时,这位先生顿时恼怒起来。此时正值总台入住登记高峰期,由于他的恼怒、叫喊,引来了许多不明事由好奇的目光。此时,如果你是总台服务人员,你该如何处理?
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Internet服务软件主要包括:浏览器、电子邮件软件、文件传输软件等。
A. 对
B. 错
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最好的白兰地由不同酒龄、不同来源的多种白兰地惨兑而成。
A. 对
B. 错
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对不符合第一百四十三条、第一百四十五条和第一百四十六条规定的拟任人,农村中小金融机构如认为其具备拟任职务所需的知识、经验和能力,可以提出个案申请。
A. 对
B. 错
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直升机装备的救生筏和救生衣必须()。
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