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投诉时效期限从投诉者已经知道权利被侵害时起算。()

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旅游纠纷调解过程中,调解主体只能是行政机关和消费者协会,不能是自然人和法人。()

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道德人格可以理解为一个人做人的资格或道德心理上的品格。()

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