客户满意是一种期望（或者说预期）与可感知效果相比较的结果，它是一种客户心理反应，而不是一种（）。
查看答案
消费者的购买往往是非专家型购买，具有一定的（）性和感情冲动性。
除搭设过程中必要的卜2步架的上下外，作业人员不得攀缘脚手架上下，应走房屋楼梯或另设安全人梯。
A. 对
B. 错
个别更换重伤钢轨、辙叉或联接零件作业应办理临时封锁施工手续，设置移动减速信号防护。
A. 对
B. 错
采用沉淀反应鉴别生物碱时，需要在酸性条件下进行。此外，还应事先排除某些非生物碱类成分蛋白质、氨基酸、鞣质等，干扰，避免出现假阳性反应。
A. 对
B. 错
微信支付 
支付宝支付