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简述客户关系管理的定义

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如果翡翠表面干燥暗淡，可以用少量食用油去保养。

A. 对
B. 错

物联网将人与人的通信延伸到人与物、物与物的通信，实现主动的信息交互，侧重前端测量和感知。

A. 对
B. 错

客户信用等级评定后，开户行发现客户提供的报表和有关手续明显失实的，必须做降级处理。

A. 对
B. 错

没有打印乘客事务小单，该乘客事务记录不会体现在LOG里面。

A. 对
B. 错