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第十一章7.信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式,它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。 以下四种沟通网络形式中,最能使组织士气高昂的沟通网络形式是( )。

A.轮式沟通网络
B.链式沟通网络
C. .C.环式沟通网络
D.Y式沟通网络

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第十一章18.管理界有这么一种主张:“如果你想表扬某人,最好形成文字;而如果你想批评某人,那么只需要打个电话说一下就可以完事了。”按照这个主张,不同的强化方式各应该采取何种沟通方式? ( )

A.正强化宜采用书面沟通方式,负强化宜采用口头沟通方式
B.正强化宜采用书面沟通方式,一般性的批评宜采用口头沟通方式
C.正强化宜采用口头沟通方式,负强化宜采用书面沟通方式
D.正强化宜采用口头沟通方式,惩罚宜采用书面沟通方式

第十一章19. 假定请你主持召开一家公司有关的“智囊”参加的会议,讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见,而且你知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法?()

A.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法
B.既然是智囊会议,就应该允许畅所欲言
C.及时打断这些发言以发表自己的意见
D.及时提供资料,证明这些意见的错误

第十一章10王先生前些年下岗后,自己创办了一家公司。公司开始只有不到10个人,所有人都直接向王先生负责。后来,公司发展很快,王先生就任命了一个副总经理,由他负责公司的日常事务并向他汇报,自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中,该公司沟通网络的变化过程是()。

A.由轮式变为链式
B.由轮式变为Y式
C.由链式变为Y式
D.由链式变为圆式

第十一章11. 吴总经理出差两个星期才回到公司,许多中层干部及办公室人员马上就围拢过来。大家站在那里,七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会,有人向吴总汇报近日工作进展情况,另有人向吴总请求下一步工作的指示,还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况,你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征?(0

A.链式沟通,民主式管理
B.轮式沟通,集权式管理
C.环式沟通,民主式管理
D.全通道式沟通,集权式管理

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