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【多选题】一封商务英语函电的主要内容包括()。

A. 称呼
B. 正文
C. 签名
D. 开头语

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【多选题】在跨境电商平台网购,买卖双方信息往来的电子邮件结束语应该写()。

A. Yours respectfully
B. Yours truly
C. Regards
D. Sincerely

【多选题】下列选项中说法正确的是()。

A. 齐头式电子邮件正文所有段落的第一行都顶格写
B. 缩进式电子邮件所有段落的第一行都顶格写
C. 齐头式电子邮件的称呼、落款都顶格写
D. 缩进式电子邮件的称呼、落款都顶格写

【多选题】跨境电商客服对市场的了解主要包括()。

A. 对目标市场的了解
B. 对公司的了解
C. 对产品性能的了解
D. 对竞争对手的了解

【多选题】成为一个合格的跨境电商在线客服人员需要()。

A. 对商品进行运营推广直至销售成功
B. 熟悉运用跨境电商平台的规章制度
C. 美化产品的图片
D. 熟悉跨境电商平台物流、清关等一整套购物流程