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9.下列影响消费者购买行为的因素中哪一项不属于社会因素( )。

A. 相关群体
B. 角色身份
C. 社会阶层
D. 家庭

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C. 引起需要→收集信息→评价方案→决定购买→买后行为
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A. 生理需要
B. 自我实现的需要
C. 安全需要
D. 社交需要

A. 购买者
B. 发起者
C. 使用者
D. 决策者