题目内容

试分析客人投诉的内涵及心理，并分析处理客人投诉的策略。

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提升国家竞C争力需要依靠国家的创新能力以及以市场引导、利益驱动的消化吸收科技成果的社会创新能力。()

在新系统开发中，设计系统要素之前应强调的是：

A. 竞争者使用的处理系统的类型。
B. 系统将使用的计算机设备。
C. 经理进行计划和控制所需的信息。
D. 控制将被替代的现有系统。

（3）A企业如果继续按目前的战略发展，主要存在哪些弊端？

ASR是防滑转系统的缩写。()