【判断题】CRM应用系统聚焦于一系列将产品推广与销售给客户的活动,以及提供客户服务和培养与客户长期关系的活动。( )
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【判断题】分析型CRM能够用于分析顾客购买模式。( )
A. 对
B. 错
【判断题】CRM系统主要为企业提供数据和分析工具来分析谁赚走了企业的钱。( )
A. 对
B. 错
12.唯物史观在考察谁是历史的创造者时坚持了如下原则( )
A. 唯物史观立足于现实的人及其本质来把握历史的创造者。
B. 唯物史观立足于整体的社会历史过程来探究谁是历史的创造者。
C. 唯物史观从社会历史发展的必然性入手来考察和说明谁是历史的创造者。
D. 唯物史观从人与历史关系的不同层次上考察谁是历史的创造者。
1.社会基本矛盾运动是社会发展的根本动力。
A. 对
B. 错
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