题目内容

在顾客的品牌感受类型中,哪些感受是持久的和私人的,其重要性会不断增加。( )

A. 兴奋感
B. 安全感
C. 社会认同感
D. 自尊感

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品牌共鸣的两个维度是指( )。

A. 强度
B. 态度
C. 忠诚度
D. 行为

品牌忠诚是消费者对品牌的态度和品牌对消费者的态度之间的互动过程。( )

A. 对
B. 错

品牌形象是消费者对于接收到的品牌相关信息的感知过程( )。

A. 对
B. 错

品牌忠诚必须同时具备两个条件,缺一不可:一是重复购买行为;二是消费者在情感上偏向于购买某类产品中的某一个品牌。( )

A. 对
B. 错