题目内容

围绕顾客满意，下列说法正确的是（）

A. 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾客就会满意；
B. 提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成；
C. 顾客满意了就会成为忠诚顾客；
D. 夸大产品宣传会导致顾客不满意；

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A. 可衡量性
B. 价值性
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A. 广告主题的设计
B. 广告文案的设计
C. 广告画面的设计
D. 广告技术的设计
E. ：A。
F. 促销组合包括（）
G. 广告
H. 公共关系
I. 人员推销
J. 营业推广
K. ：ABCD
L. .以下关于营业推广的理解正确的是（）

A. 能满足不同需要
B. 营销对象集中
C. 深入了解市场需要
D. 经营风险分散
E. 营销成本降低

A. 感情购买动机
B. 心理性购买动机
C. 信任购买动机
D. 生理性购买动机