题目内容

消费者的购买决策一般可分为( )几个阶段。

A. 确认需要
B. 收集信息
C. 评价方案
D. 购买决策
E. 购后行为

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消费者一般会通过以下几种途径去获取其所需要的信息:( )。

A. 个人来源
B. 商业来源
C. 公共来源
D. 一般来源
E. 经验来源

相关群体对消费者购买行为的影响,主要表现在( )。

A. 示范性
B. 仿效性
C. 一致性
D. 普遍性
E. 客观性

市场营销一词源于英语的" ________“。

美国市场营销协会简称___________。