题目内容

当你招呼客人时,首先要注意的是( )

A. 回答他们的问题
B. 问一问他们是否需要帮助
C. 感谢客人光临
D. 微笑

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引领客人时,服务员应( )。

A. 走在客人左前方
B. 走在客人正前方
C. 距离客人两三步远
D. 距离客人两三米远

以下哪一项不是口头汇报的优点。( )

A. 突出要点|
B. 全面深入|
C. 相互配合|
D. 节省时间

以下哪项违反了主席团排座的规则?( )

A. 前排高于后排|
B. 右侧高于左侧|
C. 左侧高于右侧|
D. 中央高于两侧

课程学习过程中用的数控系统是（）

A. 广州数控系统和华中数控系统
B. FANUC数控系统
C. 西门子数控系统
D. MAZAK数控系统