形成流程型组织的基本要素是（）。
A. 以客户为导向
B. 实施流程管理
C. 领导参与流程
D. 全员参与战略实施
流程目标设定的依据是（）。
A. 客户需求
B. 组织目标
C. 运营能力
D. 个人目标
精益制造流程中有一个经证实、非常有效的方法是（）。
A. 召开研讨
B. 进行变革
C. 绘制价值流程图
D. 应用丰田模式
价值流分析师识别生产过程种由原材料道产成品过程中所有的增值和非增值要素，从而消除生产过程中的（）。
A. 不良因素
B. 不必要的步骤
C. 非生产时间
D. 浪费
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