美国人爱用的“ok”手势，在日本表示（）
A. 零
B. 偷窃
C. 金钱
D. 诅咒
一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气浑浊，导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是（）
A. 暗示式劝服
B. 迂回式劝服
C. 诱导式劝服
D. 柔和式劝服
某导游人员在导游服务中过多的关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游人员觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是（）
A. 柔和式道歉
B. 迂回式道歉
C. 自责式道歉
D. 引申式道歉
”太乙动厅堂宽敞、长廊曲折，石笋耸立、钟乳倒悬，特别是洞中多喑流，时隐时现，时急时缓，水声时如蛟龙咆哮，闻者惊心动魄：时如深夜鸣琴，令人心旷神怡。这里运用的修辞手法是
A. 比喻
B. 映衬
C. 夸张
D. 引用
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