题目内容

健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做

A. 瞬间真实
B. 客户体验
C. 服务体验
D. 服务感觉
E. 客户感受

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A. 营业前的尾箱核碰应认真检查封签并“卡大数”
B. 午间尾箱现金尾箱核碰只须“卡大数”
C. 营业终了现金尾箱碰库应全额核对
D. 碰库时，打印“柜员尾箱交接单”与实物核对，并备注碰库核对情况，相关单据随当日传票装订备查

A. 正确
B. 错误

A. 用火、用电有无违章情况
B. 安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好
C. 消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用
D. 消防安全重点部位的人员在岗情况
E. 是否依法取得消防行政许可手续