题目内容

当用户对服务工程师的机器故障判断水平不认同时，服务工程师应通过（）消除用户疑虑，并通过服务过程使用户进一步认同产品质量，认同服务工程师的专业水平。

A. 通俗化解释
B. 专业化解释
C. 耐心解释

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