A. 直接带客户到理财客户经理处 B. 问客户是了解什么理财,若不重要则自行处理 C. 询问客户在网点是否有专属的理财客户经理,有则带过去无则给客户介绍招行的理财经理 D. 询问客户在网点是否有专属的理财客户经理,有则带过去无则让客户打电话给自己的客户经理