题目内容

对大堂经理进行考核的关键指标有（）。

A. 客户等待时间
B. 客户队列放弃率
C. 销售推荐
D. 自助服务使用率
E. 神秘人分数
F. 客户满意度（VO

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A. 正确
B. 错误

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B. 错误