高铁及普速中型以上车站广播语音清晰，，播放及时（）
A. 音量适宜
B. 用语规范
C. 内容准确
D. 使用普通话
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车站服务质量规范规定，各服务处所按规定开展工作，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定（）
A. 消毒
B. 杀虫
C. 灭鼠
D. 灭蟑
车站规范规定，通告列车运行情况、检票等信息，有等宣传（）
A. 公共卫生
B. 禁止携带危险品进站上车
C. 旅行安全常识
D. 候车区禁止吸烟
车站服务质量规范规定，开始、停止检票时间的设置适应，进站口有提前停止检票时间的提示（）
A. 客流量
B. 作业量
C. 作业人数
D. 站场条件
普速中型以上车站规范规定，车站组织旅客有序候车，提醒旅客对等物品办理托运（）
A. 超高
B. 超重
C. 超大
D. 危险物品
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