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对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应按章办理改签或退票手续。（)

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工伤事故中，休息1~104日的失能伤害称为（）。人

A. 一般伤害
B. 轻伤
C. 损伤
D. 重伤

铁路交通事故调查组有权向有关单位和个人了解与事故有关的情况，并要求其提供相关文件、资料，有关单位和个人可以拒绝。（)

列车工作人员在列车运行途中发现车窗（门)玻璃破损后，要立即将发现时间、运行区间、运行方向的左／右侧及破损情况报随车机械师及列车长、乘警。（)

列车长接到火灾报告后，应立即组织指挥义务消防队，携带灭火器赶到起火车厢，确认火情，迅速扑救。（)