题目内容

客户投诉中，关于商品质量的投诉包括（）。

A. 质量上的缺陷
B. 丢失和变质
C. 产品规格不符
D. 产品故障

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常用的轴承润滑剂有润滑油、（）和润滑脂。

锅炉的排烟热量损失（％）通常用（）来表示。

A. q2
B. q3
C. q4
D. q5

在下述各项中，哪一项属于人的因素研究范畴（）

A. 人与机器
B. 软件与硬件
C. 软件与环境
D. 硬件与环境

临床上进行尸体护理的依据是医师作出的__________。