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通过ADO访问数据库的主要步骤有哪些？

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A. 营业人员服务规范执行情况
B. 营业人员主动热情服务的态度
C. 现场服务纪律、营业人员着装、服务礼仪
D. 营业人员业务操作准确、熟练性及向客户解答疑问易懂性
E. 台席物品摆放、营业厅开门时段班前准备