车辆调度的方法有多种，可根据客户所需货物、()及交通线路的布局不同而选用不同的方法。
A. 客户分布
B. 车辆情况
C. 货物的情况
D. 配送中心站点
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“员工所具有的知识、礼节，以及表达出自信与可信的能力”，这属于服务质量构成要素中的()。
A. 可靠性
B. 响应性
C. 保证性
D. 移情性
与传统的配送相比，电子商务配送具有以下几方面的特点：()。
A. 物流配送信息化
B. 物流配送虚拟化
C. 物流配送自动化
D. 物流配送高效性
E. 物流配送网络化
物流运输中的集装化包含以下形式：
A. 按订单分拣分类
B. 集装箱化
C. 装卸的散装化
D. 托盘化
E. 其他改善装卸作业的方法
烤烟灰分含量以()%为好。
A. 25
B. 15
C. 30
D. 5
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