诉处理流程管理负责人为（）。
A. 网点负责人
B. 大堂经理
C. 会计主管
D. 柜员
E. 谁都可以
皮损以丘疹为主的湿疮，又称为（）
A. 粟疮
B. 病疮
C. 脐疮
D. 浸淫疮
E. 旋耳疮
BSC的两个CAGE之间可同时进行TDM扩容和扩展
A. 正确
B. 错误
对投诉处理流程的表述，正确的是（）。
A. 客户提出投诉时。记录好投诉日志后，确认投诉内容是否属实
B. 如果属实，现场解决或承诺～定时间内解决，提出解决方案。征询客户意见，解决后征询客户反馈意见
C. 如果不属实，请客户确认后再联系网点，并更新投诉日志
D. 只需要判断客户投诉是否属实。不需要判断投诉客户属于理智型还是感性客户
E. 要将投诉客户列入网点客户黑名单
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