质量标准对于操作人员来说是容易获取的，不能写入JIS的复杂质量标准必须有目视辅助帮助员工判断。
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按照《人身保险业务基本服务规定》保险销售人员通过电话销售保险产品的，应当将（）告知投保人。
A. 公司名称及姓名
B. 公司名称及展业证号
C. 姓名及展业证号
D. 姓名及工号
2岁男童，午睡时家人发现其左耳爬人一蟑螂，故速来社区保健站就诊，此时较为妥当的处理措施是（）
A. 3%过氧化氢冲洗
B. 头斜向左侧，单腿跳
C. 用耵聍钩钩取
D. 先滴入乙醚，而后将其钩出
E. 75%乙醇冲洗
线描粗细线的绘画要求是由粗到细和由细到粗的（），尤其是S形粗细线的弯曲要流畅、线条饱满圆滑。
A. 过渡要自然
B. 过渡要明显
C. 变化要明显
D. 变化要丰富
“雷锋出差一千里，好事做了一火车”是雷锋做什么的时候留下的（）。
A. 回家探亲
B. 应邀去外地做报告
C. 去外地执行任务
D. 参加战役
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